色紙サイズ
よくあるご質問
よくあるご質問（ＦＡＱ）
この度はパネルデポにご来店頂き誠にありがとうございます。
皆様から頂きましたご質問でお問い合わせが多いものを掲載させて頂きました。
こちらにないご質問はお気軽にメールまたはお電話にてご相談下さい。
当店取り扱い商品について
| Ｑ１－１． ポスターフレームのセット内容は？ |
Ａ１－１． 当店ポスターフレームのセット内容は下記のとおりです。 【セット内容】 ・フレーム本体 ・表面保護フィルム【透明板】 （作品を保護する下敷きの若干薄いもののような透明な板） ・バックボード【フレーム裏面の板】 （段ボード（紙製）・スチレンボード・ＭＤＦ等） ・吊具（吊り下げて飾る場合のフレームに取り付ける部品です） ※本体に最初から付いている商品もあります。 ・吊ヒモ（吊具を使い吊り下げて飾る場合のヒモです） ※吊り下げて飾る場合は別途取り付けフックをご用意下さい。 
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| Ｑ１－２． 商品ページに記載されているサイズとは？ |
Ａ１－２． 商品ページに記載されている『サイズ』は入れることができる作品の最大サイズです。 作品をいれた場合の外寸法や画面寸法（作品が見えるサイズ）は下記を参考にして下さい。 
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| Ｑ１－３． ポスターフレームは縦または横での使用はできますか？ |
Ａ１－３． はい、当店で取り扱っている全ての商品は縦向きおよび横向き両方のご利用が出来ます。 
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| Ｑ１－４． バックボードの種類は？ |
Ａ１－４． 当店で取り扱っている全ての商品のバックボードは大きく分けて２種類となります。 ※木製プレミアムシリーズは別途ＭＤＦボードとなります。
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| Ｑ１－５． ポスターフレームを入れ替える場合のドライバーや工具の種類は？ |
Ａ１－５． 【ポスターフレームに使用されているビスの種類】 現在のところフレームを固定するビスの種類は３種類です。 
【プラスドライバーの見分け方】 プラストライバーには規格があり先端の太さ形状が異なります。 一般的に市販させているドライバーは２番（＃２）が多く販売されておりますが、 ドライバーセットなどは１番から３番まで３本がセットになったもの売られております。 『＃２』や『２』と大きさを記載したドライバーは非常に少ないので、実際にビスにさしてテストをして下さい。 
《＃２の場合》＃２の形状の特徴としてはドライバー先端部分に丸みがあります。 ピッタリとネジとドライバーの凹凸が合うためドライバーを回す動作をしたときにグラつき（あそび）がありません。 《＃２以外の場合》 小さいサイズの＃１の形状の特徴としてはドライバー先端部分がとがっています。 ネジとドライバーの凹凸に隙間でできてしまいドライバーを回す動作をしたときにグラつき（あそび）が生じます。 ※この場合はネジ山をなめて回すことができなくなってしまうので該当ドライバーのご使用をおやめ下さい。 大きいサイズの＃３の形状の特徴としてはドライバー先端部分が＃２以上に丸みがあります。 ＃３など大きいサイズの場合はネジの凹に入れることができません。 【ビスおよびドライバーのサイズイメージ】 
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| Ｑ１－６． ポスターフレームの現物はそちらで見ることはできますか？ |
Ａ１－６． はい、当店で取り扱っている全ての商品銘柄を見て触って頂くことが出来ます。（※主にＡ２サイズ） 現在のところすべてのサイズ・すべての色はご用意できておりませんが、フレームサンプル（フレームカット見本）などて見ていただくことは可能です。 お気軽にお問合せ下さい。 |
| Ｑ１－７． ポスターフレームの金額の差はなんですか？ |
Ａ１－７． フレームの幅や厚さ・加工方法の違い、フレーム素材や表面保護フィルム・バックボード等の素材の違いなどです。 また、作品入れ換え時のフレームの開け方の構造の違いなどで金額が変わってきます。 |
| Ｑ１－８． 屋外でポスターフレームを使用したいのですが大丈夫でしょうか？ |
Ａ１－８． 当ホームページで販売をしているポスターフレームは現在のところ屋内専用の仕様となっております。 屋外でのご利用の場合は別途屋外用ポスターフレームの専門店『パネルデポ+プラス』をご利用ください。 パネルデポ+プラスURL:https://panel-depo-plus.jp |
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お電話でのお問い合わせはTEL:03-5879-6483【AM9:00 ～ PM6:00(土日祝を除く)】
お届けについて
| Ｑ２－１． 配送会社はどこを使っていますか？ |
Ａ２－１． 当店の配送は福山通運・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便を使用しております。 ※ご注文商品等・時間等により当店で選択させて頂いております。 現在のところお客様による配送業者のご選択はできません。  
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| Ｑ２－２． 配送料金はいくらですか？ |
Ｑ２－２． 全国一律７５０円（税込）で配送させていただきます。 また、商品代金が10,000円以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。 ※※沖縄県及び離島、その他一部地域については別途費用が必要となります。 （ご注文確認後、別途メール又はお電話にてご連絡させて頂きます） |
| Ｑ２－３． 注文から商品が届くまでの日数は？ |
Ａ２－３． 当日配送は下記の条件が当てはまる商品とさせて頂きます。
発送後の納品予定日は下記のとおりとなります。 下記お届け日数は各地域の最短となっております。大型商品や特定地域などはお届け日が数日が遅くなることがございます。 （別途メールにてご案内いたします。） ※天候・事故等によりお届けできない場合がございます。 《翌日から２日お届けエリア》 【東北】秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県 【北陸】新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県 【関東】栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 【東海】山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県 【関西】滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県（一部地域）・和歌山県 《２日から３日お届けエリア》 【東北】青森県 【関西】兵庫県（一部地域）・和歌山県(一部地域） 【四国】徳島県・愛媛県・香川県・高知県 【中国】鳥取県・広島県・山口県・岡山県 《２日から４日お届けエリア》 【北海道】北海道 【九州】福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県 《４日以上お届けエリア》 【沖縄】沖縄県 【その他離島】 
※発送締切時間を過ぎたご注文について翌営業日の発送手配となります。 ※その他の特注品・オリジナル品については商品ページまたはメールにてご案内をさせて頂きます。 ※在庫切れ及び変更等があった場合は、当店よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 |
| Ｑ２－４． 時間帯お届けはできますか？ |
Ａ２－４．
※一部地域及び配送業者の規定によりご指定時間をお選びいただけない場合がございます。 |
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ご注文について
| Ｑ３－１． 直接そちらで商品を購入できますか？ |
Ａ３－１． 申し訳ございません。現在のところ実店舗での販売は行っておりません。 【商品サンプルについて】 お客様に当店で販売をしている商品の質感を見て触っていただけるよう、ネット掲載商品のサンプル（A2サイズ）をご用意しております。 お気軽にお問合せ下さい。 |
| Ｑ３－２． ポスターフレームをまとめて購入を検討していますが、割引はできますか？ |
Ａ３－２． はい、ポスターフレームご購入枚数が２０枚以上で当店割引価格より更にお求めやすくご提供しております。 ※割引価格はご購入前にメールまたはお電話にてお見積り下さい。ご購入前にお見積りを頂かなかった場合は通常価格を適用させて頂いております。 |
| Ｑ３－３． 領収書等の書類は発行してもらえますか？ |
Ａ３－３． はい、正式な領収書として簡単に出力できる電子領収書をご利用下さい。
※また、別の形式での発行はお申し付け頂ければ領収書・ご請求書・お見積書等の書類発行を致します。 発行した書類は商品とは別に別途郵送にて発送させて頂きます。 |
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